Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2024 | Juridiction : Tournai, Belgique
Responsable du Traitement des Données
La présente Politique de Confidentialité définit la manière dont Presestrac, établie à Tournai, collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez. En tant qu'expert en rénovation de phares, nous nous engageons à ce que votre vie privée soit protégée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), soit le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ainsi qu'à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données via :
- Email : [email protected]
- Adresse : Rue de l'Yser 14, 7500 Tournai
- Téléphone : +32 487 93 05 29
Données Collectées et Méthodes de Collecte
Données d'Identification
Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement via nos formulaires de contact ou de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, le modèle de votre véhicule pour les besoins techniques de la rénovation.
Données Techniques (Cookies)
Lors de votre navigation sur notre guide technique, nous recueillons automatiquement des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de la visite via des cookies et traceurs.
Finalités et Bases Légales du Traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution d'un contrat : Pour répondre à vos demandes de devis, planifier une intervention de rénovation à Tournai ou assurer le suivi de nos prestations techniques.
- Consentement : Pour l'envoi de communications informatives sur l'entretien optique ou l'utilisation de cookies non essentiels, sous réserve de votre acceptation explicite.
- Intérêt légitime : Pour améliorer l'ergonomie de notre site, assurer la sécurité de nos systèmes informatiques et prévenir la fraude.
- Obligation légale : Pour répondre à nos obligations comptables et fiscales en Belgique.
Durée de Conservation
Presestrac ne conserve vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact actif de votre part.
- Données clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (durée légale de conservation des documents comptables en Belgique).
- Données de navigation (Cookies) : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal.
Partage et Transfert des Données
Vos données personnelles sont principalement traitées en interne par le personnel habilité de Presestrac. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur du site, outils de gestion CRM) agissant exclusivement sous nos instructions et respectant le RGPD.
Transfert hors UE : Nous privilégions le stockage des données au sein de l'Espace Économique Européen. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, nous nous assurerions de la présence de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.
Vos Droits en tant que Sujet de Données
En vertu de la législation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Accès et Rectification
Vous pouvez demander une copie de vos données et exiger la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Effacement (Droit à l'oubli)
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable de traitement dans un format structuré.
Opposition et Limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.
Retrait du Consentement
Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans justifier de motif.
Réclamation
Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.
Sécurité des Informations
Presestrac met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé. Cela inclut l'utilisation du protocole HTTPS sur notre site, le chiffrement des données sensibles et des audits réguliers de nos partenaires technologiques.
Autorité de Protection des Données
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter l'autorité compétente en Belgique :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00 / [email protected]
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be